{"id":55871,"date":"2024-01-17T10:51:58","date_gmt":"2024-01-17T09:51:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.uchceu.es\/farmacia\/?p=55871"},"modified":"2024-01-17T10:52:02","modified_gmt":"2024-01-17T09:52:02","slug":"como-elaborar-un-plan-de-marketing-en-la-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.uchceu.es\/farmacia\/como-elaborar-un-plan-de-marketing-en-la-farmacia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo elaborar un plan de marketing en la farmacia"},"content":{"rendered":"\n
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Alumnos del Grado en Farmacia de la Universidad CEU Cardenal Herrera atendiendo a la charla sobre \u00abPlan de marketing en la farmacia\u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Fedefarma<\/a> nos cuenta c\u00f3mo elaborar un buen plan de marketing en nuestra oficina de farmacia<\/h2>\n\n\n\n

Primero de todo, \u00bfqu\u00e9 es el Marketing?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Seg\u00fan la American Marketing Association<\/em> (AMA), el marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, socios y sociedad, en general.<\/p>\n\n\n\n

Antes de emprender cualquier acci\u00f3n, conocer nuestra farmacia es fundamental. Para ello, debemos llevar a cabo un an\u00e1lisis DAFO<\/strong>, que nos permitir\u00e1 detectar nuestras Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Tras realizar un an\u00e1lisis interno (de la farmacia) y externo (del entorno), plantearemos estrategias para mantener y consolidar nuestras Fortalezas, explotar nuestras Oportunidades, corregir Debilidades y afrontar posibles Amenazas.<\/p>\n\n\n\n

Con los resultados del an\u00e1lisis previo, los pasos a seguir son 3: plan estrat\u00e9gico, plan de marketing y plan de campa\u00f1as. En el plan estrat\u00e9gico<\/strong>, se definen los objetivos estrat\u00e9gicos de la empresa. El plan de marketing<\/strong> es la hoja de ruta para poder conseguir esos objetivos; estos influyen en las 4 P del Marketing Mix (Producto, Precio, Posici\u00f3n y Promoci\u00f3n<\/strong>). El plan de campa\u00f1as<\/strong> es el conjunto de acciones concretas que llevaremos a cabo para conseguir nuestros objetivos.<\/p>\n\n\n\n

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Judit Castellano, farmac\u00e9utica de Fedefarma<\/a>, explicando en qu\u00e9 consiste el Marketing Mix<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Las 4 P del marketing<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Dentro del Plan de marketing, en el Marketing Mix, en primer lugar, estudiamos los Productos<\/strong> a ofertar, el surtido, as\u00ed como el Precio<\/strong>. Para cada categor\u00eda de producto, diferenciaremos claramente entre las marcas l\u00edder, los productos que vamos a recomendar y los que son m\u00e1s de tipo promocional o econ\u00f3micos. <\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, es muy importante la Posici\u00f3n<\/strong> o Pleacement<\/em>, es decir, el punto de venta. Existen zonas en las que es muy frecuente que el cliente vea el producto; en cambio, si colocamos un producto en determinados puntos, es muy probable que el cliente ni se d\u00e9 cuenta. As\u00ed, podemos distinguir entre puntos calientes<\/strong> y fr\u00edos<\/strong>, respectivamente. Adem\u00e1s, los puntos pueden ser naturales<\/strong> o creados<\/strong>. De esta manera, la clasificaci\u00f3n de las distintas zonas dentro de la oficina de farmacia ser\u00eda:<\/p>\n\n\n\n

Los puntos calientes naturales<\/strong> son los situados a la derecha de la entrada, en la parte frontal de las columnas, en el mostrador o en la zona de la g\u00f3ndola de cara al flujo de visita.
Los puntos calientes creados<\/strong> incluyen las zonas decoradas, la zona de la b\u00e1scula o tensi\u00f3metro o las zonas de categor\u00edas de destino (al colocar esos elementos en las zonas fr\u00edas, se crean estas zonas calientes).
Los puntos fr\u00edos naturales<\/strong> son los v\u00e9rtices de la farmacia, la parte trasera de las columnas y la zona de la izquierda de la entrada.
Los puntos fr\u00edos creados<\/strong> son los pasillos estrechos o estantes por encima del nivel de la cabeza.<\/p>\n\n\n\n

Es muy importante disponer de esta informaci\u00f3n para ubicar correctamente los productos.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, hablamos de Promoci\u00f3n<\/strong> cuando variamos el formato o precio de un producto o servicio, de forma temporal. Dentro de las promociones, tenemos las campa\u00f1as con distintas finalidades, como las de salud (informaci\u00f3n al paciente, d\u00edas mundiales), fidelidad (premiar a los mejores clientes, atraer nuevos, recuperar clientes perdidos), posicionamiento (imagen como profesionales de la salud), estacionales (d\u00edas se\u00f1alados, festivos, cambios de estaciones del a\u00f1o) y las de ventas-contingencia (eliminar stock, reactivar campa\u00f1as).<\/p>\n\n\n\n

Los objetivos de las promociones son conseguir incrementar las ventas, aumentar el ticket medio, conseguir la repetici\u00f3n de clientes espor\u00e1dicos, aumentar la fidelidad, reducir existencias, facilitar la introducci\u00f3n de un producto\/marca, mantener o mejorar la posici\u00f3n competitiva y captar clientes de una marca.<\/p>\n\n\n\n

Los puntos para elaborar un Plan de Campa\u00f1as \/ Marketing<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \n
  1. Dise\u00f1ar un documento de plan de campa\u00f1as, por ejemplo, en un archivo Excel, donde coloquemos cada campa\u00f1a con el producto en promoci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  2. Completar con las campa\u00f1as estacionales y campa\u00f1as de salud establecidas.<\/li>\n\n\n\n
  3. Completar con las campa\u00f1as que corresponden a objetivos estrat\u00e9gicos.<\/li>\n\n\n\n
  4. Rellenar los huecos con las categor\u00edas no estrat\u00e9gicas.<\/li>\n\n\n\n
  5. Rellenar los servicios, las comunicaciones y los talleres.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"
    Alumnos del Grado en Farmacia atendiendo a la explicaci\u00f3n de Fedefarma en el Aula de Pr\u00e1ctica Farmac\u00e9utica<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n


    Algunos consejos o tips <\/strong>que deben tenerse en cuenta son: planificar las promociones con antelaci\u00f3n, dise\u00f1ar las campa\u00f1as, comunicar las acciones con el equipo, ejecutar un buen plan de comunicaci\u00f3n, controlar su evoluci\u00f3n y valorar el resultado. \u00a1Debemos tener en cuenta el hist\u00f3rico de promociones antes de volver a empezar!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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