{"id":3822,"date":"2018-02-14T11:29:15","date_gmt":"2018-02-14T10:29:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/?p=3822"},"modified":"2018-02-15T10:06:42","modified_gmt":"2018-02-15T09:06:42","slug":"innovacion-people-analytics-transformacion-digital-liderando-cambio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/innovacion-people-analytics-transformacion-digital-liderando-cambio\/","title":{"rendered":"Innovaci\u00f3n, people analytics y transformaci\u00f3n digital. Liderando el cambio."},"content":{"rendered":"<p>Esta semana hemos recibido en la Facultad de Ciencias de la Salud de la CEU UCH la visita de <strong>Ana Vasquez Maya, Directora General de Personas para Sanitas Europa &amp; Latinoam\u00e9rica<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3826\" aria-describedby=\"caption-attachment-3826\" style=\"width: 200px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3826 size-full\" src=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/anasvasquez.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/anasvasquez.jpg 200w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/anasvasquez-140x140.jpg 140w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3826\" class=\"wp-caption-text\">Ana Vasquez Maya<\/figcaption><\/figure>\n<p>Durante su conferencia titulada:<strong> \u201cInnovaci\u00f3n, people analytics y transformaci\u00f3n digital. Liderando el cambio\u201d<\/strong>, Ana Vasquez trasmiti\u00f3 pasi\u00f3n por su trabajo y nos anim\u00f3 a todos los asistentes a innovar y sobre todo, a aprender. Nos habl\u00f3 sobre la gesti\u00f3n de los recursos humanos en una gran compa\u00f1\u00eda de salud como <a href=\"https:\/\/www.sanitas.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Sanitas<\/strong><\/a> y adem\u00e1s, ofreci\u00f3 a los estudiantes algunos consejos para potenciar su <strong>empleabilidad<\/strong> como dominar el ingl\u00e9s a la perfecci\u00f3n, buscar complementos formativos y desarrollarse profesionalmente en el mundo digital.<\/p>\n<p>La <strong>innovaci\u00f3n<\/strong> era uno de los temas centrales de la charla, as\u00ed que la ponente comparti\u00f3 con los asistentes algunas iniciativas innovadoras que se est\u00e1n llevando a cabo en Sanitas como los <strong>diagn\u00f3sticos telem\u00e1ticos<\/strong> en dermatolog\u00eda o el uso de <strong>repositorios de datos<\/strong> de pacientes para facilitar el diagn\u00f3stico. El esp\u00edritu innovador con el que han emprendido estos proyectos pioneros en Sanitas se sustenta en una serie de actitudes que Ana Vasquez explic\u00f3 y que a continuaci\u00f3n trataremos de resumir.<\/p>\n<blockquote><p>los cambios se han producido a una velocidad de v\u00e9rtigo<\/p><\/blockquote>\n<p>Hablamos de innovaci\u00f3n pero, \u00bfqu\u00e9 sentido tiene innovar en las compa\u00f1\u00edas? \u00bfPor qu\u00e9 ahora es m\u00e1s necesario que nunca?<\/p>\n<p>A lo largo de la historia, <strong>los cambios se han producido a una velocidad de v\u00e9rtigo<\/strong>. En tan s\u00f3lo 13 a\u00f1os, los coches de caballos desaparecieron de las calles de Nueva York para dar paso a los veh\u00edculos motorizados. Y si hacemos memoria, son s\u00f3lo 11 los a\u00f1os que han transcurrido desde que vimos el primer <em>smartphone<\/em>. Una d\u00e9cada m\u00e1s tarde, cuesta creer que hoy no concibamos nuestra vida sin ellos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3828\" src=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/New-York-1900.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"626\" srcset=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/New-York-1900.jpg 800w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/New-York-1900-315x246.jpg 315w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/New-York-1900-768x601.jpg 768w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/New-York-1900-696x545.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>Sin embargo, no estamos acostumbrados al <strong>cambio exponencial<\/strong>. Para adaptarnos a \u00e9l y aprovechar las oportunidades que implica, Ana Vasquez nos dio una sola clave: <strong>aprender constantemente<\/strong>. La evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, de la comunicaci\u00f3n, del an\u00e1lisis de los datos\u2026 nos lleva a un cambio de paradigma en el que todos tenemos que aprender a movernos. Esta adaptaci\u00f3n supone dejar atr\u00e1s ciertas actitudes e incorporar algunas nuevas; una forma de lograrlo es plantearse:<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> \u00bfQu\u00e9 cosas nuevas tengo que empezar a hacer?<br \/>\n<strong>2.<\/strong> De lo que ya hago, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer de forma diferente? \u00bfC\u00f3mo consigo evolucionar?<br \/>\n<strong>3.<\/strong> \u00bfQu\u00e9 cosas que hasta ahora hac\u00eda siempre voy a dejar de hacer, para iniciar nuevos proyectos?<\/p>\n<blockquote><p>Ana Vasquez nos dio una sola clave: aprender constantemente<\/p><\/blockquote>\n<p>El cambio de paradigma del que hemos hablado nos lleva, inevitablemente, a una evoluci\u00f3n <strong>de la cultura tradicional, a la cultura digital<\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"696\" height=\"392\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Qjams810j_A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Estas son algunas de las implicaciones del cambio:<\/p>\n<p><strong>Jerarqu\u00eda vs Redes<\/strong><\/p>\n<p>Los organigramas jer\u00e1rquicos tradicionales dan paso a nuevas estructuras organizativas m\u00e1s horizontales en las que la base son los equipos de trabajo multidisciplinares.<\/p>\n<p><strong>Estabilidad vs Agilidad<\/strong><\/p>\n<p>Si realmente queremos ser innovadores, tenemos que llegar los primeros. Y para logarlo, hemos de ser \u00e1giles.<\/p>\n<p>La agilidad va de cosas concretas, por ejemplo, sustituir las reuniones largas por las reuniones <em>stand up<\/em> en las que, en unos pocos minutos, cada integrante del equipo expone a los dem\u00e1s en qu\u00e9 va a centrar su trabajo durante los pr\u00f3ximos d\u00edas.<\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3829\" src=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/alice_wonderland.jpg\" alt=\"\" width=\"728\" height=\"546\" srcset=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/alice_wonderland.jpg 728w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/alice_wonderland-315x236.jpg 315w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/alice_wonderland-696x522.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 728px) 100vw, 728px\" \/>Hazlo perfecto vs Hazlo bien<\/strong><\/p>\n<p>En el mundo actual de las compa\u00f1\u00edas, el reto es hacerlo bien, no hacerlo perfecto. Lo conveniente es iniciar proyectos (siendo innovadores, es decir, los primeros).<br \/>\nYa habr\u00e1 tiempo para introducir procesos de mejora en esos proyectos. Lo contrario de moverse, de iniciar acciones, es quedarse quieto.<\/p>\n<p><strong>Privacidad vs Exposici\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda es f\u00e1cil conocer los <em>reviews<\/em> de casi todo; los usuarios valoran y asignan \u201cestrellitas\u201d a hoteles, restaurantes, cl\u00ednicas\u2026 Los clientes pueden valorar, de forma p\u00fablica, cualquier servicio o producto que consuman.<\/p>\n<p><strong>Tener informaci\u00f3n vs Compartir informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>La informaci\u00f3n est\u00e1 m\u00e1s accesible que nunca y el <em>open source<\/em> (c\u00f3digo abierto) se va imponiendo en las compa\u00f1\u00edas, que al contrario de lo que hac\u00edan tradicionalmente, ahora comparten su <em>know how<\/em>. Las empresas que hacen esto est\u00e1n seguras de su liderazgo y creen que es posible avanzar entre todos compartiendo informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Saber la respuesta vs Saber la pregunta<\/strong><\/p>\n<p>S\u00f3lo es posible avanzar planteando las preguntas adecuadas; cuestionando qu\u00e9 hacemos y para qu\u00e9. Saber las respuestas ya no tiene valor porque no favorece el cambio, la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3839\" src=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/change.jpg\" alt=\"\" width=\"1489\" height=\"838\" srcset=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/change.jpg 1489w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/change-315x177.jpg 315w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/change-768x432.jpg 768w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/change-696x392.jpg 696w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/change-310x174.jpg 310w\" sizes=\"auto, (max-width: 1489px) 100vw, 1489px\" \/>Formalidad vs Casual<\/strong><\/p>\n<p>La moda que inici\u00f3 Steve Jobs de dejar de llevar corbata se va extendiendo en las compa\u00f1\u00edas y son cada vez m\u00e1s los directivos que prefieren no llevar ning\u00fan identificativo que los diferencie del resto de la compa\u00f1\u00eda. Es el estilo <em>Silicon Valley<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Producto vs Cliente<\/strong><\/p>\n<p>El producto pierde valor a medida que gana protagonismo la experiencia del cliente. El foco est\u00e1 en que el usuario disfrute de la experiencia y en base a eso, se modifica el producto.<\/p>\n<p><strong>Intuici\u00f3n vs datos<\/strong><\/p>\n<p>Ya no es l\u00f3gico tomar decisiones, sin tener en cuenta el an\u00e1lisis de datos. La intuici\u00f3n se ha sustituido por las <em>data-driven decisions<\/em>, a las que nunca hubi\u00e9ramos podido llegar sin las pruebas y los an\u00e1lisis.<\/p>\n<p>Compa\u00f1\u00edas como Facebook tienen interiorizado este modelo y cuando introducen cambios, analizan los comportamientos de los usuarios y deciden en funci\u00f3n de los resultados.<\/p>\n<p>La Directora General de Personas para Sanitas Europa &amp; Latinoam\u00e9rica concluy\u00f3 su conferencia lanzando un reto a todos los asistentes:<\/p>\n<blockquote><p>\u00bfQu\u00e9 vas a aprender hoy?<\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3824\" src=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/tuit_anavasquez.jpg\" alt=\"\" width=\"625\" height=\"547\" srcset=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/tuit_anavasquez.jpg 625w, https:\/\/blog.uchceu.es\/enfermeria\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/02\/tuit_anavasquez-315x276.jpg 315w\" sizes=\"auto, (max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta semana hemos recibido en la Facultad de Ciencias de la Salud de la CEU UCH la visita de Ana Vasquez Maya, Directora General de Personas para Sanitas Europa &amp; Latinoam\u00e9rica. 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