{"id":5176,"date":"2019-12-10T14:38:51","date_gmt":"2019-12-10T13:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/?p=5176"},"modified":"2020-02-18T14:27:34","modified_gmt":"2020-02-18T13:27:34","slug":"el-comportamiento-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/el-comportamiento-del-consumidor\/","title":{"rendered":"El comportamiento del consumidor"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5178\" src=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/0000094113-315x141.jpg\" alt=\"\" width=\"1048\" height=\"470\" srcset=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/0000094113-315x141.jpg 315w, https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/0000094113.jpg 611w\" sizes=\"auto, (max-width: 1048px) 100vw, 1048px\" \/><\/p>\n<p>La alumna In\u00e9s Jim\u00e9nez Madrigal ha escrito el siguiente post: \u00abA partir de finales del siglo XIX se empezaron a elaborar teor\u00edas sobre el comportamiento humano. Existen diversas teor\u00edas y enfoques que han sido adoptadas para explicar el comportamiento del consumidor, estas son las principales:<\/p>\n<h2>ENFOQUE DE LA TEOR\u00cdA ECON\u00d3MICA<\/h2>\n<p>Hace uso del concepto de hombre econ\u00f3mico, el que orienta su comportamiento para maximizar la utilidad. Este enfoque <strong>es limitado<\/strong> ya que no establece el comportamiento del consumidor o a qu\u00e9 factores se debe su comportamiento. Sino que <strong>explica c\u00f3mo deber\u00eda comportarse el consumidor,<\/strong> es decir, explica la elecci\u00f3n racional del bien o servicio a consumir.<br \/>\nEsta teor\u00eda sostiene el pleno conocimiento del consumidor de sus necesidades y medios mediante los cuales satisfacerlas. As\u00ed como la independencia del medio y el entorno del consumidor en el momento de la elecci\u00f3n. El an\u00e1lisis del comportamiento del mismo <strong>es est\u00e1tico<\/strong> y as\u00ed obtiene la satisfacci\u00f3n que el producto le proporciona, no de los atributos que este posee.<\/p>\n<h2>ENFOQUE PSICOSOCI\u00d3LOGICO<\/h2>\n<p>El comportamiento del consumidor (C) est\u00e1 <strong>determinado por variables psicol\u00f3gicas<\/strong> (caracter\u00edsticas internas de la persona, sus necesidades y deseos) y variables externas (la influencia del entorno) .<strong>As\u00ed como variables econ\u00f3micas<\/strong>.<br \/>\nDentro de este enfoque destaca la teor\u00eda del comportamiento. Relaciona mediante el proceso de aprendizaje el comportamiento con los comportamientos observados del pasado.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5179\" src=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/376904-315x202.jpg\" alt=\"\" width=\"766\" height=\"491\" srcset=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/376904-315x202.jpg 315w, https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/376904-800x514.jpg 800w, https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/376904-768x493.jpg 768w, https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/376904-1536x986.jpg 1536w, https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/376904-696x447.jpg 696w, https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/376904.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 766px) 100vw, 766px\" \/><\/p>\n<p>El <strong>comportamiento de compra se fundamenta en un est\u00edmulo-respuesta.<\/strong><br \/>\nOtra de las teor\u00edas relevantes dentro de este enfoque es la teor\u00eda de la <strong>influencia social.<\/strong> Basada en la influencia que el entorno social ejerce sobre la persona y sobre sus comportamientos de compra.<\/p>\n<h2>ENFOQUE MOTIVACIONAL<\/h2>\n<p>La motivaci\u00f3n es la causa que <strong>determina la manera de actuar de las personas<\/strong>, es provocada por un estado de tensi\u00f3n debido a una necesidad insatisfecha.<br \/>\nEl autor <strong>Maslow estableci\u00f3 una jerarqu\u00eda<\/strong> de las necesidades, que son: Necesidades <strong>fisiol\u00f3gicas, de seguridad, sociales, de estimaci\u00f3n y de autorrealizaci\u00f3n.<\/strong><br \/>\nPor su parte,<strong> Freud<\/strong> estableci\u00f3 que la <strong>personalidad de un individuo se va formando<\/strong> a lo largo de su vida. La superposici\u00f3n de estas tres \u00e1reas de la personalidad explica el comportamiento humano.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5177\" src=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/Teorias-del-comportamiento-del-consumidor-315x236.jpg\" alt=\"\" width=\"695\" height=\"521\" srcset=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/Teorias-del-comportamiento-del-consumidor-315x236.jpg 315w, https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/Teorias-del-comportamiento-del-consumidor-696x522.jpg 696w, https:\/\/blog.uchceu.es\/direccion-de-empresas\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2019\/12\/Teorias-del-comportamiento-del-consumidor.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 695px) 100vw, 695px\" \/><\/p>\n<p>Esta personalidad <strong>se desarrolla en tres niveles:<\/strong> en primer lugar el <strong>ello<\/strong> o \u00e1rea del subconsciente, donde se generan los impulsos y motivaciones m\u00e1s potentes; en segundo lugar el <strong>yo<\/strong> o \u00e1rea de lo consciente, donde se generan las acciones del individuo como respuesta a los impulsos y motivos del subconsciente; y en tercer lugar, el <strong>super yo<\/strong> que trata de dirigir los impulsos del subconsciente hacia comportamientos socialmente admitidos. Este modelo pone de manifiesto que los compradores no s\u00f3lo est\u00e1n influenciados por variables econ\u00f3micas, sino tambi\u00e9n por los aspectos simb\u00f3licos del producto\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La alumna In\u00e9s Jim\u00e9nez Madrigal ha escrito el siguiente post: \u00abA partir de finales del siglo XIX se empezaron a elaborar teor\u00edas sobre el comportamiento humano. 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