{"id":4610,"date":"2017-03-08T10:08:41","date_gmt":"2017-03-08T09:08:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/?p=4610"},"modified":"2021-04-29T09:09:26","modified_gmt":"2021-04-29T07:09:26","slug":"nuevo-servicio-de-chat-de-la-biblioteca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/nuevo-servicio-de-chat-de-la-biblioteca\/","title":{"rendered":"Nuevo servicio de Chat de la Biblioteca"},"content":{"rendered":"<p>La Biblioteca-CRAI CEU UCH vuelve a poner en marcha su servicio de atenci\u00f3n en l\u00ednea v\u00eda\u00a0<strong>chat<\/strong>\u00a0con el fin de ofrecerte un medio de comunicaci\u00f3n m\u00e1s que te facilite la asistencia inmediata. Su objetivo ser\u00e1 resolver\u00a0<strong>dudas<\/strong>\u00a0y facilitar\u00a0<strong>informaci\u00f3n<\/strong>\u00a0de manera inmediata a cualquier persona, pertenezca o no a la comunidad universitaria.<\/p>\n<p>Este servicio de chat estar\u00e1 siempre visible en el sitio <a href=\"https:\/\/www.uchceu.es\/servicios\/biblioteca-crai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">web de la Biblioteca-CRAI<\/a>, en su parte inferior derecha. Cuando pinches sobre esta \u00e1rea, la aplicaci\u00f3n \u00a0se desplegar\u00e1 y podr\u00e1s comenzar a chatear con la Biblioteca.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2017\/03\/CHAT.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4611\" src=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2017\/03\/CHAT-850x478.png\" alt=\"\" width=\"806\" height=\"453\" srcset=\"https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2017\/03\/CHAT-850x478.png 850w, https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2017\/03\/CHAT-250x141.png 250w, https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2017\/03\/CHAT-768x432.png 768w, https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2017\/03\/CHAT-1200x675.png 1200w, https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2017\/03\/CHAT-310x174.png 310w, https:\/\/blog.uchceu.es\/biblioteca\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2017\/03\/CHAT.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 806px) 100vw, 806px\" \/><\/a><!--more--><\/p>\n<p><strong>COMO INICIAR EL CHAT<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Este servicio de chat estar\u00e1 siempre visible en el sitio web de la Biblioteca-CRAI, en su parte inferior derecha. Cuando pinches sobre esta \u00e1rea, la aplicaci\u00f3n para chatear se desplegar\u00e1 y podr\u00e1s comenzar a chatear con la Biblioteca.<\/p>\n<p><strong>HORARIO DE ATENCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>De lunes a viernes, de<strong>\u00a09 a 17 \u00a0horas<\/strong><\/p>\n<p>Fuera de este horario (Off line), puedes dejar un\u00a0<strong>mensaje<\/strong>\u00a0en el mismo chat, siguiendo el mismo procedimiento que para iniciar un nuevo chat.<\/p>\n<p>Os contestaremos inmediatamente dentro del horario del chat.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfQU\u00c9 TIPOS DE CONSULTAS SE ATIENDEN?<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Todas las relacionadas con los servicios, recursos, instalaciones, equipamiento, horarios, etc. ofrecidos por la Biblioteca-CRAI.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>COMPORTAMIENTO ESPERADO<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cuida tu expresi\u00f3n e intenta que tus mensajes sean claros y concisos.<\/li>\n<li>Usa un tono correcto y respetuoso.<\/li>\n<li>El personal responsable de las consultas en el chat se reserva el derecho de cortar la conversaci\u00f3n que considere inapropiada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La conversaci\u00f3n mantenida ser\u00e1 privada.<\/li>\n<li>Requerir\u00e1 identificaci\u00f3n previa, en el que se pedir\u00e1 que aportes tu nombre y correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Las conversaciones podr\u00e1n conservarse con fines estad\u00edsticos y de mejora del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Recuerda que aparte de este servicio, puedes ponerte en contacto con la Biblioteca a trav\u00e9s del resto de v\u00edas que te ofrecemos: en el\u00a0<strong>mostrador<\/strong>\u00a0de atenci\u00f3n al usuario de tu\u00a0biblioteca, por\u00a0<strong>correo<\/strong>, por\u00a0<strong>tel\u00e9fono, <\/strong><strong>a trav\u00e9s de las redes sociales (Blog,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/login\/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FbibliotecaUCHCEU\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/bibliotecaUCH\">Twitter<\/a>,<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/accounts\/login\/\"> Instagram<\/a>)<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Biblioteca-CRAI CEU UCH vuelve a poner en marcha su servicio de atenci\u00f3n en l\u00ednea v\u00eda\u00a0chat\u00a0con el fin de ofrecerte un medio de comunicaci\u00f3n m\u00e1s que te facilite la asistencia inmediata. 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